نسعى إلى تجهيز وشحن جميع الطلبات بأسرع وقت ممكن، ونحرص على أن تصل إليكم منتجاتكم بأفضل حالة وتجربة. ولضمان وضوح الإجراءات، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن التالية:
- يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الطلب.
- تستغرق مدة التوصيل عادةً من يومين إلى خمسة أيام عمل، وقد تختلف بحسب المدينة وشركة الشحن.
- قد تطرأ بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا، مثل ضغط شركات الشحن أو الظروف اللوجستية، ونقدّر تفهمكم في هذه الحالات.
- يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال عند إتمام الطلب لضمان وصول الشحنة دون تأخير.
- في حال تعذر تسليم الشحنة أو عدم استلامها وتمت إعادتها إلى مستودعنا، يسعدنا إعادة شحنها مرة أخرى بعد سداد رسوم إعادة الشحن.
- إذا وصلت الشحنة إلى مستودعنا بعد إرجاعها من شركة الشحن، فيرجى التواصل معنا خلال 15 يومًا لاستلامها أو ترتيب إعادة شحنها. بعد انتهاء هذه المدة، يعتبر الطلب ملغيًا، ولا يحق المطالبة بالمنتج أو استرداد قيمته.
